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奶茶店培训守则注意事项 一

时间:2017-09-13 18:22:26

奶茶店的灵魂来源于奶茶店的员工,每一杯饮品都要经过奶茶店员工的手传递给顾客,奶茶店员工是直接接触顾客的人,规范规章制度对于奶茶店来说很重要。

奶茶店培训守则注意事项

在奶茶店培训员工的时候要注意以下5个方面。

1、实践出真理,在培训期间,要改变员工对培训的认知,培训不是通过就结束了,而是正式入门。岗前培训的目的只是在前期培训的时候让员工熟悉操作流程,减少可能发生错误的几率,还有一些大体知识,能和同事协同合作,有一个好的状态。真正的学习还是要在实践中,岗前培训只是起到辅助作用。

奶茶店培训守则注意事项

2、教给新人做事的方法方式和做人,工作操作不难学会,难的是做事的方式和思考的方向,奶茶店属于服务业,与顾客打交道,短期内要提升员工的自信和成就感,自信的面对顾客。在与同事,顾客说话的过程中具不具备应有的素质,包括语气,方式等。

3、服务好顾客,奶茶店存在的意义就是为客户提供饮品服务,饮品店的存在是为了顾客存在的,服务好顾客才是重要的,所得的报酬也是源于客户的,引导好这一点之后,员工会自然的服务客户,养成习惯,公司在培训初期应该正确引导。

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